Британский банк Barclays совершенствует свой телефонный банкинг путем замены паролей на современную технологию голосовой биометрии.
Если раньше для идентифицирования клиента требовалось, чтобы последний указал свой пароль или шестнадцатизначный номер карты, то сейчас разрабатывается система, которая автоматически будет идентифицировать клиента как только он начнет говорить.
Технология голосовой биометрии Nuance FreeSpeech будет сравнивать голоса клиентов с сохраненным ранее образцом из базы.
Банк начал использовать систему 3 года назад и получил большой положительный отклик от клиентов.
В течении месяца банк предоставляет возможность всем своим клиентам пользоваться этим новшеством, оставляя право за ним и отказа от такого способа подтверждения личности.