64% интернет-магазинов США и Великобритании называют Facebook основным социальным каналом продаж. Об этом свидетельствуют данные нового опроса 200 компаний электронной коммерции из Великобритании и США, проведенного поставщиком программного обеспечения для электронной коммерции ChannelAdvisor.
Для сравнения: 5% респондентов назвали главным источником конверсии продаж Pinterest, 19% — Twitter, 9% — Instagram.
По мнению председателя ChannelAdvisor Скота Винго (Scot Wingo), низкий рейтинг Pinterest по сравнению с Facebook можно объяснить разницей в размере аудитории. Кроме того, из 200 опрошенных онлайн-продавцов 89% используют Facebook и только 41% — Pinterest. Twitter используют 70% продавцов, Instagram – 45%.
Согласно тому же исследованию, повышение узнаваемости бренда является главной бизнес-целью использования социальных сетей — так ответили треть опрошенных. 24% считают основной целью налаживание связей с новым поколением клиентов, а почти 20% используют социальные медиа, в основном, для рекламы и акций.