Во вторник тысячи клиентов британской торговой сети The Co-operative, которые рассчитывались с помощью банковских карт, заплатили за свои покупки дважды. Двойной расход спровоцировал сбой в системе, сообщает ритейлер.
«Из-за ошибки в процессе обработки карточных платежей, все покупатели, которые рассчитывались картами в наших магазинах, или автозаправочных станциях 7 июля, заплатили за свои товары дважды», — говорится в заявлении компании.
В обращении руководства компании было указано, что ритейлер обязуется вернуть на карты покупателей все деньги, которые были списаны по ошибке, в течение 24 часов.
Точная причина случившегося пока неизвестна. Инцидент затронул 2800 магазинов, 200 автозаправочных станций и сотни тысяч человек. Возможно, сбой в системе произошел из-за человеческого фактора.