Около половины всех существующих на сегодняшний день финансовых институтов будут вынуждены закрыться в результате влияния цифровой революции на индустрию платежей. Такой прогноз сделал Франциско Гонсалес, председатель и главный исполнительный директор испанского банка BBVA.
Представитель банка прокомментировал, что конкуренция со стороны финансовых и технологических стартапов, а также переход в банковскую сферу крупных технологических компаний, может иметь драматические последствия для тех финансовых институтов, которые до сих пор не приспособились к работе в условиях цифровой революции, которая охватила всю индустрию.
BBVA потратил миллиарды евро на преобразование своих сервисов. В декабре банк приобрел компанию Madiva SOLUCIONES, которая занимается обработкой данных и облачными вычислениями.
Финансовое учреждение стремится приобретать фирмы, которые занимаются разработкой новых технологий.
Гонсалес говорит, что банки вступают в новый мир, где не действуют проверенные маркетинговые методы. На их место пришли более точные способы анализировать поведение клиентов и провоцировать потребителей выбирать тот или иной продукт.
Простое изменение цвета онлайн-калькулятора в разделе ипотечного кредитования, может привести к увеличению объема продаж на 10%. На сегодняшний день испанский банк выдает 15% ипотечных кредитов онлайн. Уже через несколько лет показатель вырастет до 40%.