В последнее время «молодые» банки, противопоставляющие себя традиционным кредитным учреждениям, обратили внимание на технологии искусственного интеллекта в попытке обеспечить более индивидуальный подход к банковским услугам.
Так, немецкий цифровой банк Number26 недавно запустил новое приложение Pulse26, основанное на искусственном интеллекте и анализе персональной банковской истории клиента. Таким образом, чем чаще клиент пользуется услугами банка, тем точнее становится анализ и последующий прогноз действий человека.
Британский Atom Bank, в свою очередь, добавил в свой функционал систему WDS Virtual Agent, которая способна моментально отвечать на вопросы пользователей через приложение, передает портал Banking Tech.
По словам СЕО готовящегося к запуску необанка Starling Bank Анны Боден, в будущем «молодые» банки будут специализироваться на одном, но максимально персонифицированном с помощью искуственного интеллекта продукте. Так, Starling Bank планирует заняться только счетами и платежами.